L产品在英国的化妆品广告’英国之后,欧莱雅已被禁止。’的广告标准局("ASA")认为后期制作中使用的喷枪会误导消费者。
 

英国自由民主党政客乔·斯威森(Jo Swinson)投诉L公司制造的两款基金会产品广告后,ASA发出了禁令’欧莱雅旗下品牌Lancô我和美宝莲(Julia Roberts)和克里斯蒂·特灵顿(Christy Turlington)。她的投诉解决了有关L’欧莱雅广告不能代表产品实际可达到的结果,而只是展示过于完美和不现实的女性形象。

在做出决定时,ASA确认这两个广告都是误导性的,没有前后镜头的帮助。它裁定,这两个广告夸大其词并误导他人,违反了广告标准代码,并禁止它们在未来发布。 作为一个首席执行官盖伊·帕克(Guy Parker)强调,喷枪是程度的问题,只有在广告具有误导性,危害性或令人反感的情况下,才可以禁止广告:"如果广告客户在使用喷枪和其他后期制作技术来改变模型及其外观时走得太远’可能会误导人们,然后’s wrong and we’ll stop 的 ads," he said.

但是,如果广告商向ASA提供足够的材料来证明广告中的修饰没有误导性,那么该投诉将不成立。在这种情况下,当L’Oreal承认进行修饰,并否认修饰具有误导性,它实际上并未向ASA提供任何证据表明修饰已进行了多少,并确定这两个广告没有误导。当ASA要求查看未触及的图像进行比较时,化妆广告商的要求是L’Oreal拒绝了,ASA禁止了这些广告。

L’欧莱雅(Oreal)认为,这些广告可以准确地说明其化妆效果(美宝莲’s 橡皮擦 抗衰老基金会和Lancôme’s 青春奇迹 基金会可以实现的目标,并且这两种产品都经过了科学验证,并得到了消费者测试的支持,表明用户对其结果感到满意。大号’欧莱雅针对超级名模克里斯蒂·特灵顿(Christy Turlington)辩称,她被选为美宝莲基金会广告的辩护,因为她在广告中的形象与公众对她作为具有自然迷人肤色的美丽女人的看法一致。大号’欧莱雅明确指出,在眼睛周围,脸颊和模特附近的细纹’在广告中甚至在使用产品的区域,鼻子都清晰可见。此外,在Lanc中使用Julia Robertsô我的广告,也是为了粉底,是因为她的皮肤自然健康,光亮。

L不是第一次’欧莱雅被指控违反英国广告标准。在2007年,L的电视广告’Oreal’s 伸缩式 以演员佩内洛普·克鲁兹(Penelope Cruz)为特色的睫毛膏因未能清楚表明自己戴着假睫毛而受到批评。

尽管ASA的裁决仅限于英国,但它向全球的化妆品公司发出了警告,警告他们误导全球彩妆广告活动的影响,以及能够表明任何修饰实际上并没有误导的重要性。